今年以來，聊城稅務部門立足納稅人繳費人關心關切，持續(xù)在提升稅費服務精細化水平上下功夫，在落實稅費優(yōu)惠政策上出實招，著力提振市場主體發(fā)展信心。

“云稅室” 繪就精細服務藍圖

　　“這種辦理方式省時又省心，不僅幫助了我們享受稅費優(yōu)惠政策，還讓我們在家門口就能順利辦理成功，大大節(jié)省了我們的通勤時間與成本。”近日，冠縣恒祥軸承制造有限公司財務負責人張先生通過基層“云稅室”進行線上辦稅，在“云稅室”坐席員的全程視頻連線輔導下，順利完成了辦稅事項，享受了稅費紅利，幫助企業(yè)激發(fā)了資金流水。

　　為幫助企業(yè)用足用好各項稅費優(yōu)惠政策，冠縣稅務局依托企業(yè)稅收大數(shù)據(jù)，篩選稅惠政策“應享未享”的企業(yè)名單，圍繞企業(yè)優(yōu)惠政策享受情況進行梳理歸集，幫助企業(yè)將政策紅利躍然紙上，把精細服務的“稅動力”注入到企業(yè)中。

　　軸承鍛造是冠縣傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。冠縣恒祥軸承制造有限公司成立于2007年，是集設計研發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售服務于一體的數(shù)字化智能生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)過多年發(fā)展，企業(yè)得到了業(yè)內(nèi)客戶的廣泛認可。冠縣稅務局通過大數(shù)據(jù)篩查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)未享受高新技術企業(yè)土地使用稅減半征收政策，稅務部門通過“云稅室”為企業(yè)講解高新技術企業(yè)優(yōu)惠政策，并輔導其重新申報，為企業(yè)辦理退稅5萬余元。

“遠程辦”鍛造精細服務力度

　　臨清市稅務局聚焦市場主體期盼訴求，用真心、出實招，在強化政策落實、便利稅費辦理等方面持續(xù)加碼發(fā)力，推出一系列個性化稅費服務舉措，切實激發(fā)市場經(jīng)營主體活力，有效推動納稅人繳費人滿意度不斷提升。

　　“陸陸續(xù)續(xù)的優(yōu)惠政策體現(xiàn)了國家對保民生、穩(wěn)就業(yè)的重視，稅務人員精心梳理了當下符合我們自身條件的優(yōu)惠政策，并通過視頻連線的方式為我們遠程講解，真是越來越便捷了，讓我們切實感受到了政策的力度和服務的溫度。”臨清市雷神焊接科技有限公司的吳先生在接受了遠程輔導后欣慰地說道。

　　據(jù)了解，為保障符合條件的企業(yè)及時享受到政策紅利，臨清市稅務局圍繞智慧辦稅常態(tài)化，充分利用“遠程問辦”功能，組建專家顧問團隊，打造從“問辦分離”到“問辦協(xié)同”的涉稅咨詢新模式，讓納稅人繳費人足不出戶就能詳細了解最新稅費優(yōu)惠政策的享用條件和申報流程等內(nèi)容，著力提升了政策咨詢輔導質(zhì)效。

“定制化”烘焙精細服務溫情

　　聊城市滿運幸福時代旅游有限公司是度假區(qū)一家集旅游、住宿、餐飲、娛樂于一身的文旅企業(yè)。提及稅務部門的優(yōu)質(zhì)服務，企業(yè)財務負責人王秀花連連稱贊：“稅務部門不僅上門宣傳稅費優(yōu)惠政策，還‘手把手’指導我們填寫申請表，確保我們順利收到退稅款。今年企業(yè)享受房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用等減免17萬元，享受增值稅留抵退稅300萬元，極大緩解了企業(yè)資金周轉壓力，對于未來的發(fā)展我們信心十足。”

　　度假區(qū)稅務局持續(xù)推進稅收精細化服務，針對企業(yè)規(guī)模、行業(yè)類型，分類細化企業(yè)標簽畫像，為企業(yè)量身定制多元化、多角度的稅務政策指南，進一步掃清政策盲點，確保稅費政策紅利直達市場主體。同時利用稅收大數(shù)據(jù)精準定位應享未享企業(yè)，通過問需問計走訪活動開展入戶宣傳指導，實地了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況和涉稅訴求，用“稅務溫情”助力企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。

　　張梁 司萌 許圓圓