■ 尹騰淑 薛融

　　五月的聊城，繁花似錦，滿城芳菲。齊魯銀行聊城分行利用母親節(jié)、護士節(jié)等時間節(jié)點，積極探索“金融+”生態(tài)場景建設，通過“銀企聯(lián)動+場景融合”協(xié)作模式，將金融服務融入居民生活，為水城百姓提供多元化金融服務，在古運河畔譜寫了金融惠民的嶄新樂章。

　　養(yǎng)老金融有溫度

　　隨著我國人口老齡化加劇，各類基礎和專業(yè)化的養(yǎng)老服務需求持續(xù)攀升。在此背景下，如何聚焦老年人的金融服務需求，提高老年客戶的金融獲得感、幸福感、安全感就成為重要課題。

　　針對這一現(xiàn)狀，齊魯銀行聊城分行不斷探索、豐富養(yǎng)老金融服務，攜手市老年大學開啟“文化下鄉(xiāng)惠民行”活動，先后走進東阿縣大橋鎮(zhèn)、東昌府區(qū)閆寺街道等地，為老年人送上一場場精彩的文藝演出。

　　在活動現(xiàn)場，該行工作人員通過生動講解普及金融反詐知識，切實保護銀發(fā)客群的“錢袋子”。此外，在齊魯銀行聊城分行各網點，經常舉辦金融課堂，這種“文化搭臺，金融護航”的創(chuàng)新服務模式，讓廣大銀發(fā)客戶切實感受到了齊魯銀行“以客戶為中心”的服務理念。

　　貼心服務展擔當

　　今年5月12日是第114個國際護士節(jié)。在國際護士節(jié)來臨之際，齊魯銀行聊城分行創(chuàng)新推出“白衣天使守護計劃”，用實際行動向醫(yī)護人員致敬。該行攜手多家市、縣級醫(yī)院，結合醫(yī)護人員的實際需求，設計專屬金融服務方案，用靈活貼心的金融服務，為守護生命的“提燈者”點亮職業(yè)發(fā)展道路。

　　當生活美學遇上財富管理，一場場別開生面的“財富養(yǎng)成記”在齊魯銀行各網點上演。齊魯銀行邀約高凈值客戶參與“手串DIY”、母親節(jié)插花、夏日養(yǎng)生課堂等主題活動，眾多客戶在輕松愉快的氛圍中解鎖家庭財富增值密碼。該行將金融知識與生活美學巧妙結合，讓金融服務真正融入客戶生活場景。

　　消費金融潤民心

　　隨著“假日經濟”持續(xù)升溫，為響應國家促進汽車消費政策，齊魯銀行聊城分行針對傳統(tǒng)汽車分期業(yè)務中客戶需多次往返銀行與4S店的痛點，通過“純線上化辦理+駐點幫扶”模式降低市民購車門檻。

　　如今，客戶通過微信小程序即可完成分期申請，系統(tǒng)自動審批、快速放款，全流程無縫銜接。同時，該行推出限時利率優(yōu)惠活動，并提供靈活分期方案，首付比例低至15%，最長可分60期還款，切實緩解客戶資金壓力，助力汽車消費市場提質增效。

　　“從申請到提車僅用一天，線上填資料、線下直接提車裝ETC，全程在4S店完成，省時又省心。”在我市一家品牌4S店，剛通過分期購車的市民王海珍說。齊魯銀行駐點團隊協(xié)助經銷商梳理貸款流程，將原本3—5個工作日的審批放款周期壓縮至1—2日，客戶滿意度顯著提升。

　　齊魯銀行聊城分行積極把握市場機遇，結合消費場景及商戶優(yōu)惠活動，大力推廣信用卡分期、消費貸款業(yè)務。通過場景化營銷，消費貸款授信金額突破1.33億元。齊魯銀行聊城分行將金融服務融入民生的實踐，正有力推動著城市消費煥發(fā)全新活力。

　　通過一系列特色金融服務實踐，齊魯銀行聊城分行不僅實現(xiàn)了金融資產突破272億元的優(yōu)異成績，更充分展現(xiàn)了本土銀行服務地方經濟發(fā)展的責任與擔當。正如市民田曉藝所言：“在這里辦理業(yè)務，感受到的不僅是專業(yè)的金融服務，還有銀行對本地居民生活需求的深刻理解。”齊魯銀行聊城分行正以金融為筆，在兩河之畔精心描繪美好生活的嶄新畫卷。