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聊城市住房公積金莘縣管理部數(shù)字化助推服務(wù)精準化

來源：聊城日報　　2024-08-30 09:29:26

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　　本報訊（記者紀媛媛）為夯實“數(shù)據(jù)質(zhì)量提升”工作成效，進一步優(yōu)化住房公積金服務(wù)，提高管理效率，保障繳存職工的合法權(quán)益，打造具有聊城特色的住房公積金數(shù)字化發(fā)展品牌，近期，聊城市住房公積金莘縣管理部圍繞市住房公積金管理中心“12346”高質(zhì)量發(fā)展工作思路，合力攻堅克難，積極采取了一系列具體舉措，取得了實實在在的效果。

　　莘縣管理部認真貫徹落實市住房公積金管理中心工作部署，成立專項工作小組，召開專項會議，安排專人負責，明確職責分工，確保工作落到實處。結(jié)合莘縣單位繳存的實際情況，選取重點攻堅繳存單位，按照歸集銀行劃分，每家受托銀行選報至少兩家規(guī)模以上繳存單位進行集中攻堅。服務(wù)大廳工作人員主動將制作完善的信息操作流程分享給繳存單位經(jīng)辦人，進一步推動了住房公積金信息完善工作。

　　莘縣管理部充分利用繳存單位微信群，由專人負責解答、引導工作，保證群里信息“有問必答”，有效推動信息完善進度；抓住大廳窗口這一載體，實現(xiàn)“進一次門，辦理多件事”的效果；在線下窗口業(yè)務(wù)辦理過程中，同步核驗辦事群眾個人信息的齊備度、準確度，積極協(xié)助辦事群眾進行個人信息的完善補錄；接聽咨詢電話時，主動宣傳解釋住房公積金信息完善的必要性，引導來電人及時完善個人繳存信息。做到事事有人辦、件件有回音，按照“數(shù)字化、表格化、責任化、時序化”要求，持續(xù)跟蹤工作任務(wù)，確保整個數(shù)據(jù)完善過程安全、完整、可持續(xù)。

編輯：李明
審核：劉　飛

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