面對業(yè)務發(fā)展態(tài)勢與日益嚴峻的案防形勢，近日，浦發(fā)銀行聊城分行積極強化“以客戶為中心”的服務意識和審慎合規(guī)的風險意識，持續(xù)夯實內控管理，保駕護航業(yè)務發(fā)展。

　　提高認識，打造運營執(zhí)行文化。浦發(fā)銀行聊城分行通過不斷強化思想教育，培育積極向上的執(zhí)行文化，使執(zhí)行成為一種主動、自覺的行為。通過學習活動、警示教育等多種形式，不斷提升員工對執(zhí)行力的認同感，以及“只有內心敬畏制度才能尊重制度”的運營執(zhí)行文化。

　　明職盡責，確保制度執(zhí)行到位。浦發(fā)銀行聊城分行不斷完善分行管理—運營主管管理—綜合柜員管理三個層次的職責架構，要求各級運營人員牢固樹立“盡全責、負全責”的理念，保障了各項制度的有效執(zhí)行。明確運營主管對所在支行內控工作“負全責”，必須在內控執(zhí)行中以身作則，帶頭學制度、學專業(yè)，帶頭遵守紀律、盡職盡責。各級運營人員均做到了盡職履責，堅持了運營操作的根本，在制度面前更是保持如履薄冰之危、不敢有懈怠之舉、不敢做忘乎所以之為。

　　加強業(yè)務自查，提升規(guī)章制度執(zhí)行力。浦發(fā)銀行聊城分行每月召開運營工作分析會，對上級行內控通報的內容進行詳細解讀，分析存在的問題，并對重點方面進行安排部署。提出實現零差錯、零問題的目標，要求大家加強業(yè)務流程學習，仔細認真辦理每一筆業(yè)務，保證一次做對。持續(xù)開展“錄像回放找得失”、“檢查問題回頭看”活動，使員工意識到自身平時工作中的不足，防范操作風險，杜絕屢查屢犯問題發(fā)生。

　　今后，浦發(fā)銀行聊城分行將繼續(xù)以 “控制操作風險、加強監(jiān)督管理、推進服務轉介轉型、提高隊伍素質”為抓手，全面落實內控管理要求，不斷強化運營內控執(zhí)行力，努力提高運營案防能力，為業(yè)務高質量發(fā)展保駕護航。（尹騰淑）